Wie wij zijn
Lachvibe is een schildersbedrijf in Veldhoven en werkt in heel Noord-Brabant. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom dat gebeurt en wat je kunt doen als je het ergens niet mee eens bent.
Verwerkingsverantwoordelijke is Lachvibe, De Run 6501, 5504 DR Veldhoven. Je bereikt ons via lachvibe@gmail.com of +31 40 283 9471.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen wat nodig is om een klus te kunnen doen:
- naam, adres en postcode van de plek waar we werken;
- e-mailadres en telefoonnummer zodat we iets kunnen afspreken;
- de omschrijving van het werk die je ons geeft, eventueel met foto's;
- factuur- en betaalgegevens;
- technische gegevens van je bezoek aan de website, zoals het IP-adres en de pagina's die je bekeek.
Gegevens over gezondheid, geloof of afkomst vragen we nooit op. Krijgen we zulke informatie toch binnen via een bericht, dan verwijderen we die.
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens voor een paar concrete doelen. Elke keer is er een wettelijke grondslag die dat toestaat.
- Uitvoering van de opdracht. Om een offerte te maken, de klus te plannen en te factureren.
- Contact. Om te bellen of te mailen over de afspraak, meerwerk of een klacht.
- Administratie. Facturen en betalingen moeten we zeven jaar bewaren van de Belastingdienst.
- Verbetering van de website. Op basis van gerechtvaardigd belang kijken we welke pagina's gelezen worden, met zo weinig gegevens als mogelijk.
Hoe lang we gegevens bewaren
Aanvragen die tot niets leiden verwijderen we na twaalf maanden. Facturen en de administratie eromheen bewaren we zeven jaar, dat volgt uit de fiscale bewaarplicht.
Foto's die je bij een aanvraag stuurt, gebruiken we alleen voor de beoordeling en gooien we weg zodra de klus is afgerond en betaald.
Met wie we gegevens delen
We verkopen niets door. Delen gebeurt alleen als het nodig is:
- onze boekhouder, voor de facturatie;
- de leverancier van onze website en e-mail;
- een deurwaarder of advocaat, als een factuur onbetaald blijft;
- overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Met partijen buiten de Europese Unie spreken we standaardcontracten af, of we kiezen een leverancier binnen de EU.
Jouw rechten
Onder de AVG mag je een aantal dingen van ons vragen. We reageren binnen een maand.
- inzien welke gegevens we van je hebben;
- correctie als iets niet klopt;
- verwijdering, voor zover de bewaarplicht dat toelaat;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen gebruik op basis van gerechtvaardigd belang;
- een kopie van je gegevens in een leesbaar bestand.
Ben je het niet eens met hoe we het aanpakken, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.