Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden horen bij elke offerte, opdracht en factuur van Lachvibe. Ze gelden ook als er mondeling iets is afgesproken, of als een klant zelf voorwaarden meestuurt die afwijken. Afspraken die van deze tekst afwijken, gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.
We werken zowel voor particulieren als voor bedrijven. Waar hieronder klant staat, bedoelen we beide.
Offertes en prijzen
Een offerte is twee maanden geldig en noemt de werkzaamheden per ruimte of geveldeel. De prijs is inclusief materiaal en btw, tenzij er iets anders bij staat.
- Losse uren rekenen we tegen 52 euro per uur exclusief btw.
- Materiaal dat speciaal besteld wordt, staat met naam en bedrag in de offerte.
- Voorrijkosten rekenen we alleen buiten Noord-Brabant.
Verandert de ondergrond tijdens het werk, dan leggen we dat eerst voor aan de klant voordat we doorgaan.
Uitvoering en planning
We plannen een startdatum in overleg. Bij buitenwerk kan het weer roet in het eten gooien: bij regen, vorst of een temperatuur onder de acht graden schuiven we de dag op.
De klant zorgt op de dag zelf voor stroom en water en haalt breekbare spullen uit de ruimte. Lukt dat niet, dan bespreken we vooraf hoe we het oplossen.
Meerwerk en wijzigingen
Een klant kan tijdens de klus iets willen toevoegen of weghalen. We maken dan een korte opgave en pas na goedkeuring gaan we verder. Mondelinge toezeggingen van een medewerker gelden alleen als de werkvoorbereider ze bevestigt.
Betaling
Particulieren betalen binnen veertien dagen na de factuurdatum. Bij bedrijven staat de termijn op de factuur zelf. Bij een klus boven de drieduizend euro vragen we een aanbetaling van dertig procent bij de start.
Blijft een bedrag onbetaald, dan sturen we eerst een herinnering. Daarna volgen de wettelijke rente en de kosten van incasso.
Aansprakelijkheid en klachten
We werken zorgvuldig en verzekerd. Toch kan er iets misgaan. Meld een klacht binnen veertien dagen na oplevering, dan komen we kijken en herstellen we het zonder kosten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, en bij schade aan spullen tot het factuurbedrag van de klus. Schade die het gevolg is van verborgen gebreken in de ondergrond valt buiten onze verantwoordelijkheid, mits we de klant daarop hebben gewezen.